F.A.Q.
  • ¿Cómo se seleccionan los locales de POSTALFREE?
    El departamento de redes de Postalfree está rastreando continuamente cada ciudad en busca de los locales idóneos para los diferentes medios de Postalfree. Cuando éstos son detectados se procede a la instalación, ofreciendo al local una serie de contraprestaciones promocionales que refuerzan los vínculos entre éste y Postalfree. No obstante, un sector tan dinámico como éste hace que los cambios en la red se estén produciendo continuamente (cierres, cambio de dueño, de actividad...), por lo que los circuitos no son estáticos, sino que siempre con un porcentaje de cambios.
  • ¿Cómo sé los locales que forman cada circuito?
    Cuando decides lanzar un mensaje comercial a través de alguno de nuestros medios, eliges el circuito cuyo targetgroup mejor se adapte a tus intereses. Te facilitamos toda la información actualizada acerca de los locales que conforman cada circuito, disponible en www. Postalfree.com. Además, nuestro dpto. comercial está a tu disposición para facilitarte los datos de los circuitos contratados.
  • ¿Cómo sé que se imprimen las postales que encargo?
    Enviamos los encargos de producción mediante un impreso que detalla imprenta, nº de pliegos y motivos de las campañas según el formato utilizado (70x100 ó 50x70). Las órdenes se numeran a lo largo del año y están a disposición de nuestros clientes, para que puedan cotejar esta información si lo desean con la de las diferentes imprentas con las que trabajamos.
  • ¿Cómo se realiza la distribución?
    Postalfree tiene una red de distribución propia que cubre más de 5.000 establecimientos de toda España. Se encarga de la instalación del medio, y acude a los locales en los períodos de distribución. Hay locales que se visitan cada dos semanas, y otros hasta tres veces por semana para reponer, supervisar y garantizar que el medio se encuentra en perfecto estado y la campaña se está desarrollando conforme a lo acordado. La distribución se realiza a lo largo de la semana de lunes a jueves, optimizando la logística con la racionalidad en los repartos. Por ejemplo, en universidad se distribuye los lunes, en zonas de copas los jueves, etc. Así, aunque los periodos de contratación comienzan los lunes, hay locales en donde se distribuye los viernes; como la retirada de las campañas en estos últimos también se produce en los mismos días, garantizamos que la duración del período de campaña siempre se mantiene.
  • ¿Cómo sé que mi mensaje llega correctamente a todos los puntos?
    Nuestra red de distribución garantiza que el mensaje se distribuye en todos los locales del circuito seleccionado. El material se envía a todas las ciudades y mediante el Albarán de Distribución y Aceptación de Campañas (ADAC) conocemos el porcentaje de retirada de cada campaña en los expositores. El programa de control de stocks n os indica los excedente cuando finaliza el período contratado, información que se refleja en los ADAC que el responsable de distribución de cada zona envía firmado a la central. Gracias a las hojas de control de ruta, que deben firmar los encargados de cada local, garantizamos que el reparto se ha efectuado correctamente. Los formularios originales están a disposición de todos los clientes. En cada visita se rellenan además hoja de incidencias, que el dpto. de distribución resuelve inmediatamente. Los supervisores realizan llamadas aleatorias para comprobar que la campaña se está desarrollando correctamente y valorar el grado de satisfacción del local con la misma. Además se realizan fotografías con los cambios semanales, que indican fecha, hora de reparto y nº de matrícula de cada expositor.
  • ¿Cuántas postales se exponen en los locales?
    Los expositores tienen 12 huecos, cada uno con capacidad para 50n postales en los circuitos de Ocio, Plus y Costa. En Campus tienen capacidad para 100, así como en el circuito Cine, que cuentan también con expositores especiales en algunos multicines en los que caben hasta 500 postales por hueco. Además en estos dos últimos circuitos hay instalados buzones dentro de los expositores.
  • ¿Qué se hace con el material sobrante?
    La contratación de las campañas se hace por períodos y por huecos. Las cantidades de postales indicadas en las tarifas son las necesarias para tener presencia en los expositores durante el período contratado. Hay campañas que tienen un gran éxito y se retiran rapidamente de los expositores, pero otras son seleccionadas más lentamente y cuando acaba el período contratado queda un excedente que valoramos en términos de porcentaje. La creatividad es lo que hace que las campañas tengan mayor o menor éxito. En caso de existir excedente, éste puede permanecer en los expositores hasta su finalización, en el caso de que haya huecos libres en el siguiente período, o ser devuelto al cliente si éste lo reclama.
  • ¿En qué se basa el informe de fin de campaña?
    El objetivo del IFC es averiguar el grado de aceptación de cada campaña, y el expositor es un sitio idóneo para averiguarlo. Hay que tener en cuenta que cada postal convive con cada una de las otras once. El comportamiento del usuario que se sitúa frente a un expositor es muy similar: primero observa los doce motivos, después selecciona los que han llamado la atención y finalmente vuelve a dejar en el expositor los que considera que no le son útiles. Nadie lleva un contenedor para echar basura, por lo que es absurdo que retiren algo que van a desechar inmediatamente.
  • ¿Qué cobertura tiene POSTALFREE?
    Postalfree es un medio dirigido a un público mayor de 18 años y eminentemente joven. En las 35 ciudades en las que estamos presentes, 7,9 millones de personas visitan los locales en los que tenemos instalados expositores cada dos semanas (datos facilitados por los encargados de los locales). Según los estudios realizados por diversas consultoras, el público que selecciona postales de los expositores siempre, de vez en cuando o eventualmente oscila según los países entre un 30% y un 50% del público circulante. De la gente que mira el expositor pero no retira postales no tenemos datos, aunque sin duda es una información a tener en cuenta. En España sabemos que un 43.3% retiran postales del expositor, es decir, 3,4 millones de personas cada dos semanas.
    Por lo tanto, TU CAMPAÑA EN POSTALFREE OBTIENE UNA COBERTURA DEL 10,2% (Total residentes en España mayores de 18 años, 33.179.740, según censo cerrado al 01/06/02. INE)
  • ¿Qué hace el usuario con la postal?
    Tenemos un estudio realizado sobre usos y hábitos de los usuarios de postales en Europa (España lo realizó la consultora AC Nielsen), a su disposición a través del Dpt. Comercial.
  • ¿Cuál es el coste por impacto de una postal?
    Producir una postal y distribuirla en toda nuestra red nacional, teniendo en cuenta que alcanzaría a 3,4 milones de personas, supone un coste por impacto de 0,027 euros, puesto que según los estudios realizados, la persona que retira la postal la enseña, como mínimo, a un promedio de 3,3 personas (la muestra al grupo con el que está, la envía, la pone en la pared...).
  • ¿Se pueden elegir locales dentro de un circuito?
    No, los circuitos se contratan en su totalidad. La contratación se realiza por circuitos o por ciudades nunca por locales determinados.
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